Зависит от типа подписки. Ниже — быстрый алгоритм и подробные инструкции для самых частых случаев.

Универсальный алгоритм

1. Найдите, где оформляли подписку: сайт/приложение/магазин приложений/платёжный сервис/оператор.

2. Ищите пункты «Подписки», «Оплата», «Billing», «Manage subscription», «Auto-renewal».

3. Нажмите «Отменить»/«Cancel» → выберите причину → подтвердите.

4. Сохраните подтверждение (скрин, письмо).

5. Проверьте дату окончания доступа и автопродления.

6. Если списания не прекратились — отменяйте регулярный платеж в платёжном сервисе или просите банк заблокировать торговца.

Телефонные подписки (iPhone/Android)

iPhone (App Store)

• Откройте «Настройки» → ваш Apple ID → «Подписки».

• Выберите нужную → «Отменить подписку».

• Убедитесь, что статус «Действует до …» без автопродления.

Android (Google Play)

• Откройте Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки».

• Выберите сервис → «Отменить».

• Проверьте письмо-подтверждение на почте Google.

Важно: если оформляли через сайт, а не через магазин приложений, отменять нужно на самом сайте.

Подписки на сайтах и в сервисах

• В профиле ищите «Account/Аккаунт» → «Billing/Оплата» → «Subscriptions/Подписки».

• Отключите auto-renew или нажмите Cancel. Часто требуют пройти 2–3 шага подтверждения.

• Проверьте, нет ли «паузы» вместо отмены — выбирайте именно отмену.

Типичные места в популярных сервисах

• Стриминги/онлайн-кинотеатры: профиль → подписки/оплата.

• Облачные хранилища/ПО: админ-панель → биллинг → отменить план.

• Пожертвования/донаты (например, творческие платформы): «Membership/Членство» → «Edit» → «Cancel».

Email-рассылки и письма «подписка»

• Внизу письма нажмите «Unsubscribe/Отписаться».

• Либо в почте откройте настройки фильтров и заблокируйте отправителя.

• Осторожно с фишингом: не жмите «отписку», если письмо подозрительное — лучше пометьте как спам.

Telegram, YouTube и соцсети

• Telegram Premium/боты: «Настройки» → «Платежи/Подписки» → отменить. Если оплата через Apple/Google — отменяйте там.

• YouTube Premium/канальные спонсорства: профиль → «Покупки и подписки» → «Управление» → отменить.

• VK/OK и т. п.: настройки профиля → «Платежи/Подписки» → выключить автопродление.

Подписки через PayPal/другие платежные сервисы

• Откройте раздел «Платежи» → «Регулярные платежи/Automatic payments».

• Выберите торговца → «Отменить».

• Проверьте, чтобы статус стал «Отменено», и сохраните запись.

Мобильный оператор / SMS-подписки

• В личном кабинете оператора откройте «Услуги» → отключите контентные подписки.

• Отправьте SMS с текстом STOP на номер сервиса (если указан).

• Если списания продолжаются — звоните оператору, просите отключить «контентные подписки» и поставить запрет.

Банковская карта: если уже не можете отменить у продавца

• В приложении банка отключите автопродление/регулярный платеж, если он заведён как «регулярка».

• Включите «спорные операции» по конкретному торговцу или запросите «бан» торговца.

• Подайте претензию на непредоставленную услугу, если после отмены продолжают списывать. Держите доказательства отмены.

Тонкости и подводные камни

• Пробный период: отменяйте минимум за 24 часа до конца, иначе может продлить на платный месяц.

• Доступ после отмены обычно сохраняется до оплаченной даты — не требуйте возврат за уже использованный период.

• Возвраты: у некоторых есть льготный возврат первые 14 дней, но для цифрового контента он может не действовать, если вы начали пользоваться.

• Несколько площадок: если платили через Apple/Google/PayPal — отмена должна быть именно там, а не только в аккаунте сервиса.

• Подтверждение: всегда проверяйте, что пришло письмо об отмене или в статусе написано «не продлевается».

Шаблон обращения в поддержку

css
Копировать код
Здравствуйте! Хочу отменить подписку на [название], оформленную на e-mail [ваш e-mail]/аккаунт [логин]. Прошу подтвердить отключение автопродления и дату окончания доступа. Если списания произойдут после этой даты, прошу оформить возврат.

Чек-лист быстрого отключения

• Где оформлял? → магазин приложений / сайт / PayPal / оператор.

• Нашёл раздел «Подписки/Оплата»? → «Отменить/Cancel» → подтверждение.

• Сохранил письмо/скрин? → да.

• Проверил дату окончания и что автопродление выключено? → да.

• При повторных списаниях → отмена в платёжном сервисе/банке + обращение в поддержку.