1. Соотнесите стратегии взаимодействия с основными социальными мотивами совместной деятельности людей:
1) Сотрудничество а) мотив максимизации собственного выигрыша
2) Противодействие б) мотив максимизации выигрыша другого
3) Компромисс в) мотив максимизации общего выигрыша
4) Избегание г) мотив минимизации различий в выигрышах
5) Уступчивость д) мотив минимизации выигрыша другого
2. Каким высказываниям соответствует «резюмирование»:
а) «Из сказанного вами можно сделать вывод о том, что результаты работы нашего отдела вас полностью устраивают и вы готовы на дальнейшее сотрудничество»;
б) «Я хорошо понимаю ваше состояние. Возможно, в подобном случае я испытывал бы такие же чувства»;
в) «Главное, что вы хотели бы от меня – это подготовка документации в сжатые сроки».

0 0 Пожаловаться