Какие цели могут быть у собеседников в речевом общении?

У собеседников в речевом общении бывают разные цели — одна или несколько сразу. Самые типичные:

1. Информировать
   Передать сведения, факты, новости, уточнения.
   Примеры: «Совещание перенесли на 15:00», «Температура плавления — 153°С».

2. Выяснить информацию (запрос)
   Получить недостающие данные, уточнить детали.
   Примеры: «Где встретимся?», «Сколько стоит доставка?».

3. Убедить / повлиять на мнения
   Сформировать или изменить взгляд собеседника, обосновать позицию.
   Примеры: «Почему этот подход эффективнее», «Давайте поддержим этот проект».

4. Побудить к действию (директивная цель)
   Попросить, приказать, предложить сделать что-то.
   Примеры: «Отправь отчёт до вечера», «Закройте, пожалуйста, окно».

5. Согласовать действия
   Организовать совместную деятельность, распределить роли, сроки, критерии.
   Примеры: «Я беру раздел 1, ты — раздел 2; дедлайн в пятницу».

6. Установить и поддержать контакт (фатическая цель)
   Начать/поддержать общение ради самого контакта, проверить «связь».
   Примеры: «Здравствуйте! Как дела?», «Слышно меня?».

7. Построить отношения и образ (самопрезентация, статусная цель)
   Продемонстрировать компетентность, надёжность, солидарность; укрепить или смягчить дистанцию.
   Примеры: «Мы на вашей стороне», «У меня десять лет опыта в этой области».

8. Выразить эмоции и отношение (экспрессивная цель)
   Поделиться переживаниями, оценкой, настроением.
   Примеры: «Это радует», «Я разочарован результатом».

9. Дать оценку и обратную связь
   Похвалить, раскритиковать, указать на сильные/слабые стороны.
   Примеры: «Отличная структура доклада», «Не хватает примеров».

10. Урегулировать или предотвратить конфликт (переговорная цель)
    Снять напряжение, найти компромисс, зафиксировать договорённости.
    Примеры: «Давайте поищем решение, выгодное обеим сторонам».

11. Выполнить социальный ритуал / соблюсти этикет
    Поздравить, поблагодарить, извиниться, проститься.
    Примеры: «Спасибо за помощь», «Примите наши поздравления».

12. Развлечь, создать комфорт (игровая/развлекательная цель)
    Рассказать историю, пошутить, разрядить атмосферу.
    Примеры: анекдоты, байки, небольшие шутки.

13. Обучить и объяснить (дидактическая цель)
    Передать способ действия, научить навыку.
    Примеры: инструкции, разбор задач, «как-то» руководства.

14. Обсудить само общение (метакоммуникация)
    Договориться о правилах разговора, формате, целях.
    Примеры: «Давай по очереди», «Сначала соберём факты, потом мнения».

15. Эстетическая/творческая цель
    Произвести художественное впечатление, использовать выразительные средства.
    Примеры: образные речи, тосты, выступления с яркой риторикой.

16. Поддержать психологически (эмоциональная поддержка)
    Выслушать, проявить эмпатию, сопереживание.
    Примеры: «Я рядом, расскажи, что случилось».

Важные нюансы:
• Цели часто смешиваются (например, «убедить» и «побудить к действию» одновременно).
• Они бывают явными и скрытыми: человек может задавать вопрос (явно «узнать»), а неявно — проверять компетентность собеседника («оценить»).
• На выбор цели влияют ситуация, роли участников, канал общения, культурные нормы и желаемый результат.