Что характерного из жизни станционных смотрителей сообщил рассказчик в начале повести?

В самом начале рассказчик говорит, что станционные смотрители — «истинные мученики» XIV класса: самые низшие чиновники, на которых срываются все проезжие. Их беспрестанно бранят за отсутствие или медленную подачу лошадей, грозят жалобами «в начальство», нередко оскорбляют, а порой и бьют; в «книге для замечаний» вместо благодарностей — ругань. Живут они бедно и неприметно в убогих станционных домиках, весь их быт — суета вокруг почтовых лошадей и капризов путников; редкая отрада — хороший гость, короткий дружеский разговор, стакан чаю или вина. Так очертив общее положение «смотрителей», рассказчик уже переходит к истории Самсона Вырина и его дочери Дуни.